Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Pure Asia Seeds ist uns die Kundenzufriedenheit wichtig. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir akzeptieren Rückgabe und Umtausch von über unsere Plattform gekauftem Saatgut, sofern die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. Rücksendungen

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Samen) akzeptieren wir keine Rücksendungen geöffneter oder gebrauchter Artikel .

2. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung . Geben Sie Ihre Bestellnummer und deutliche Fotos an. Wir werden entweder:

  • Senden Sie einen Ersatz

  • Oder veranlassen Sie eine Rückerstattung

3. Rückerstattungen (falls zutreffend)

Rückerstattungen werden nur in genehmigten Fällen (beschädigter, defekter oder falscher Artikel) bearbeitet. Nach der Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

4. Nicht rückgabefähige Artikel

  • Geöffnete Samenpakete

  • Kundenspezifische Saatgutmischungen

  • Geschenkkarten

5. Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.

6.Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, erreichen Sie uns unter:

Handelsname: Pure Asia Seeds

Mail: support@pureasiaseeds.com

Telefon: +1 (236) 506‑7020

Adresse: Meta Commerce LLC, 2201 Menaul BlvdNE STEALBUQUERQUENew Mexico87107Vereinigte Staaten

Telefon- und Live-Chat-Supportzeiten: Montag – Samstag: 9.00 – 18.00 Uhr