Rimborsi e Cancellazione

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Rimborsi

Offriamo rimborsi alle seguenti condizioni:

  • Articoli danneggiati o errati: Se i tuoi semi arrivano danneggiati o hai ricevuto il prodotto sbagliato, contattaci entro 24 ore dalla consegna.
    Invia una foto dell'articolo danneggiato o errato insieme al numero dell'ordine a support@pureasiaseeds.com

  • Una volta approvato, emetteremo un rimborso completo o invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.

  • Metodo di rimborso: I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi dopo l'approvazione.

  • Articoli non rimborsabili:

    • Pacchetti di semi aperti

    • Articoli restituiti dopo 2 giorni dalla consegna

    • Miscele di semi personalizzate e carte regalo

Cancellazioni

  • Prima della spedizione: Puoi annullare il tuo ordine entro 12 ore dall'effettuazione, a condizione che non sia stato spedito.
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  • Dopo la spedizione: Una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo annullarlo o modificarlo.

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