返金とキャンセル

Pure Asia Seedsでは、お客様にご購入に完全にご満足いただきたいと考えています。以下の返金およびキャンセル規約をご確認ください。

返金

以下の条件で返金を承っております：

  • 破損または誤配送商品：種子が破損していたり誤った商品が届いた場合は、配達後24時間以内にご連絡ください。
    破損または誤った商品とご注文番号の写真を support@pureasiaseeds.com までお送りください。

  • 承認後、全額返金または追加費用なしで交換品をお送りいたします。

  • 返金方法：返金は承認後、5～10営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

  • 返金不可商品:

    • 開封済みの種子パケット

    • 配達後2日以上経過した返品商品

    • カスタムシードミックスおよびギフトカード

キャンセル

  • 発送前：発送されていない場合、ご注文後12時間以内であればキャンセル可能です。
    キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を明記の上、support@pureasiaseeds.com までメールでご連絡ください。

  • 発送後：ご注文が発送された後は、キャンセルや変更はできません。

お問い合わせ

配送に関するご質問やご注文のサポートが必要な場合は、以下までご連絡ください：

商号: Pure Asia Seeds

メール： support@pureasiaseeds.com

電話:‪ +1 (236) 506‑7020‬

住所: Meta Commerce LLC, 2201 Menaul BlvdNE STEALBUQUERQUENew Mexico87107United States

電話およびライブチャットサポート時間：月曜日～土曜日：午前9時～午後6時