返品・返金ポリシー

当社Pure Asia Seedsでは、お客様の満足を大切にしています。以下の返品ポリシーをご確認ください。

返品・交換ポリシー

当社プラットフォームで購入された種子は、以下の条件を満たす場合に限り返品・交換を承ります。ご注文にご満足いただけない場合は、お手伝いいたします。

1. 返品

当社の商品（種子）の性質上、開封済みまたは使用済みの商品は返品をお受けできません。

2. 破損または誤配送商品

ご注文の商品が破損しているか誤配送の場合は、配達後24時間以内にご連絡ください。注文番号と鮮明な写真を添えてください。以下のいずれかの対応をいたします：

  • 交換品をお送りする

  • または返金を発行する

3. 返金（該当する場合）

返金は承認された場合（破損、不良品、誤配送）のみ処理されます。承認後、返金は5～10営業日以内に元の支払い方法にクレジットされます。

4. 返品不可商品

  • 開封済みの種子パケット

  • カスタムシードミックス

  • ギフトカード

5. キャンセル

注文は注文後12時間以内であれば、発送されていない限りキャンセル可能です。

6.お問い合わせ

配送に関するご質問やご注文のサポートが必要な場合は、以下までご連絡ください：

商号: Pure Asia Seeds

メール： support@pureasiaseeds.com

電話:‪ +1 (236) 506‑7020‬

住所: Meta Commerce LLC, 2201 Menaul BlvdNE STEALBUQUERQUENew Mexico87107United States

電話およびライブチャットサポート時間：月曜日～土曜日：午前9時～午後6時